石榴云/新疆日报记者隋云雁
新疆公安机关积极回应人民群众对公安政务服务科技化、便利化新需求，打造“新疆公安微警务”微信小程序，将公安政务服务从“门网融合”向“指尖”转移，深化公安“放管服”改革，优化营商环境，为群众、企业办事最大限度压环节、减材料、减时间，实现“最多跑一次”，形成公安政务服务网上网下融合发展、多元化服务群众的新格局。
2月6日，在自治区人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上，自治区公安厅相关人士向媒体通报新疆公安机关“放管服”便民利企措施实施成效，并回答记者提问。
自治区公安厅治安管理总队党委副书记、政委王文来回答记者提问。石榴云/新疆日报记者隋云雁摄
服务从“门网融合”到“指尖”
当前，群众在网上办理公安业务可通过新疆公安APP、互联网办事大厅、“新疆公安微警务”微信小程序政务服务渠道办理。
“新疆公安微警务”微信小程序自2022年7月上线运行以来，累计访问量已达2360.15万人次，受理业务398.41万笔。可办身份证、户政、驾驶证、机动车、保安服务等88项高频网办业务，新疆所有户籍类业务“一网通办”，疆外户口迁入业务全部“跨省通办”，临时身份证申领、电子居住证申领及签注60秒即办。
2023年4月6日，博湖县行政服务中心大厅公安窗口民警指导群众办理网上户籍业务。刘伸摄
自治区公安厅治安管理总队党委副书记、政委王文来介绍，研发“新疆公安微警务”微信小程序是为了大幅提升群众网上办事的便捷性，避免让群众因办事安装很多APP，出门在外也不用携带一大堆证件。
“新疆公安微警务”微信小程序实现身份证等6类电子证照在办理业务、旅馆入住、邮政寄递等47种场景中亮证使用。
王文来说，从电子证照使用情况看，身份证、驾驶证等是群众日常高频使用的电子证照。“如入住宾馆时忘带身份证，可以使用电子身份证办理入住手续，使用电子身份证还可以办理邮政寄递等业务。”
监督“放管服”措施落到实处
驾驶人办理初次申领机动车驾驶证、增驾、期满换证等业务，体检不用往医院跑，用车管所里的“驾驶人自助拍照体检机”，5分钟就能办结体检和拍照事宜。
2023年，新疆公安机关推出“一窗通办”“跨省办”“疆内办”“自助办”“一件事一次办”等“五办”服务，让群众办理业务低成本、少跑路。
新疆公安机关下放审批服务权限，简化工作流程和证明材料，为个人和企业办事减材料、降时限，还推出高考补办身份证“绿色通道”、车辆“全国通检”、驾驶证“全国通考”等特色便民服务。
2023年6月，昌吉市公安局延安北路派出所民警为考生补办身份证。图/昌吉市公安局提供
新疆公安机关“放管服”便民利企措施内容丰富，如何确保落实？王文来介绍，2023年以来，新疆公安机关统筹协调各警种部门深入推进“放管服”改革，由各地公安机关各相关部门“一把手”确保措施推进落实。
此外，新疆公安机关扩大公安“放管服”改革宣传覆盖面，提高公众知晓率和网上办事率，同时提升窗口工作人员业务能力，并加强监督。
“新疆公安机关对不作为、乱作为导致群众、企业来回跑腿的问题，一经查实严肃问责。”王文来说，新疆公安机关通过电话接访、12389监督举报平台、门户网站、“平安天山”微信公众号以及厅、地、县三级厅（局）长信箱，收集群众反映的问题和意见建议，已解决个人和企业困难诉求2870件，督办整改治安管理、交通管理等9方面77项问题，系统化提升规范15类工作。
构建亲清新型警企关系
2023年，新疆公安机关全力安商护企，优化法治化营商环境，办理各类涉企、涉税案件2799件，抓获犯罪嫌疑人2881人，涉案金额9.67亿元。
在风险防控方面，新疆公安机关加强电竞宾馆、民宿等新业态安全监管，排查整治经营性自建房等场所隐患，保障安全营业。同时规范跨境经济合作区、互市贸易区等运行管理，创新商品车整车出口、重要能源运输车随到随检等通关模式，保障口岸人员车辆通关顺畅安全。
各地公安机关为企业主动服务、靠前服务，有效防范经济犯罪、维护企业利益，帮助企业纾困解难，保障企业充分享受各类利企政策。
2023年10月20日，自治区公安厅、自治区工商联联合举办“打击防范经济犯罪，优化法治化营商环境”——自治区“警企联络室”线下普法宣传活动。图/自治区公安厅提供
“构建亲而有为、亲清有度的警企关系，有利于保护和激发经营主体活力。”王文来说，2023年新疆公安机关联合工商联在全疆范围建立110个区、地、县三级“警企联络室”，进一步畅通警企沟通渠道，及时回应企业涉法诉求、查处犯罪线索。
警方加强涉企案件特别是电信诈骗案件侦破挽损办理，在乌鲁木齐市成立全区首家公安—税务联合办案中心，联动打击防范经济犯罪，维护企业利益。
王文来表示，新疆公安机关将立足公安职责任务，全力做好服务“一带一路”核心区建设、自贸试验区建设、新型城镇化建设和人才强区、旅游兴疆、乡村振兴、新业态发展等重点工作，为切实打造亚欧黄金通道和向西开放桥头堡提供优质公安服务。
