石榴云/新疆法制报讯（记者 韩晋报道）近年来，我区各族群众对各类政务服务事项“网上办”“掌上办”的呼声和需求愈加迫切。去年以来，自治区公安厅深入推进“互联网+公安政务服务”，加快政务服务移动端建设，在微信端建设上线了“新疆公安微警务”小程序，推动更多群众日常办理的公安政务服务“掌上可办”“一网通办”。

　　4月6日，记者从自治区公安厅了解到，在推进“互联网+公安政务服务”工作后，研发上线了3类89项公安网办事项。自治区公安厅在已有的新疆公安门户网站、新疆公安APP的基础上，依托“新疆公安微警务”微信小程序，共上线边管、治安、交管、利企3类89项公安网办事项，全力打造新疆公安政务服务“菜篮子”，实现 “掌上点菜、平台配菜、邮寄送菜、在家等菜”的一网通办模式。

       第一类，上线66项治安业务：包括59项治安类户籍业务、4项流动人口业务、2项身份证办理业务、1项临时身份证明开具业务以及9类利企业务（包括4项治安行业场所登记备案业务、5项保安类业务）。其中，身份证丢失补领、临时身份证明开具两项业务实现了“秒级办理”，1分钟内即能办结。

　　第二类，上线13项交管业务：包括6项机动车业务、6项驾驶证业务、1项机动车违法查询业务。

　　第三类，上线1项边管业务：即边境管理区通行证“网上预约”，目前乌鲁木齐户籍群众可“网上预约”，后续将针对全疆各地户籍群众陆续开通。

　　自2022年7月“微警务”上线以来，访问量已达878.22万人次，服务群众442.43万余人次，办理各类业务77.88万余笔，其中，户籍、身份证办理进度查询、居民身份证丢失补领、户口簿换补领、临时身份证明开具、交管等业务申办频率较高。

　　其次，全疆公安机关推广六类公安电子证照应用。除办事外，“新疆公安微警务”微信小程序还上线了“亮证”功能。自治区公安厅搭建了全区统一公安电子证照系统，首批生成了疆内居民身份证、户口簿、驾驶证、行驶证、居住证、临时居住登记凭证6类公安电子证照，实现了全区群众（除兵团户籍外）注册“微警务”账号后，即可在小程序同步生成本人已有各类公安电子证照的“亮证”功能。

　　“微警务”上线以来，全区群众在各类场景应用时共调取使用6类电子证照235.38万余次，从电子证照使用情况看，身份证、户口簿、驾驶证、行驶证是群众日常使用的电子证照。

　　除此之外，自治区公安厅在“微警务”上设立厅长信箱及地、县两级局长信箱，和14个地（州、市）局长信箱、126个县（市、区）局长信箱，接受群众意见建议、咨询求助、监督投诉、感谢表扬，打通警民互动新渠道。厅（局）长信箱开通以来，共收到群众来信2311封，核查整改群众反映的执法突出问题126件，采纳群众对公安工作意见建议77件，收到群众感谢表扬信件122封，解决及答复率均为100%。

　　自治区公安厅将继续建设完善“新疆公安微警务”小程序，持续推进“互联网+公安政务服务”，加快新功能、新业务研发上线，加快构建统一的公安政务服务平台，竭力为群众提供更加高效便捷、智能精准的公共服务，不断提升人民群众的获得感和满意度，用实际行动兑现“人民公安为人民”的庄严承诺。

责任编辑：马风洁