6月10日17时许，辖区居民雒先生的家人满怀激动心情，把写有“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗送到了天山区分局东门派出所窗口民警手里。表达了对人民警察认真负责、服务群众的作风的崇高敬意。

5月29日晚，天山区分局接到群众雒先生的电话求助，因孩子第二天上学需要去学校报名，报名时间截止在5月30日。由于雒先生的父亲将房产证锁在了保险柜里，人又在外地，当天晚上23点赶回来才拿了上相关户口材料，要求变更户主关系。在了解其事情原委后，户籍民警首先耐心地安抚了雒先生，并告知了可以为他开通绿色通道，为雒先生解决户口问题，并约好第二天早上9点提前上班，解决户口问题，为群众解了燃眉之急。

这面锦旗不仅仅是一份感谢，它承载了辖区居民对公安民警的高度赞扬和肯定，更是一种新的使命，东门派出所全体民警将继续用实际行动践行党的群众路线，时刻把人民群众利益放在首位，践行人民警察为人民的宗旨。