为进一步深化“一窗通办”改革，让群众感受到更多的便民服务，富蕴县公安局创新便民服务理念，多种措施不断推进公安“一窗通办”改革持续深化，着力打造窗口服务新形象。

一、优化服务，打造“暖心”工程。在服务大厅设置公安综合办事窗口，聚焦群众办事的出入境、治安、户政、交管等高频次公安业务入驻服务大厅，将公安政务政策、统一事项标准、便民服务举措、办事程序指南、收费标准依据等信息进行公布，确保各项制度统一规范，公开透明，并向办事群众公开窗口民辅警的个人信息及联系方式，直面群众监督、方便群众举报。同时，定期组织窗口民辅警开展业务能力素质提升培训，让窗口民辅警热心服务群众、熟悉办事流程、高效办理业务，为群众提供相应服务设施，大大缩短群众办事时间和距离。

二、多维服务，打造“舒心”工程。在业务高峰期开辟绿色通道，对老、弱、病、残、学生等群体实行优先受理、办理。坚持特事特办、急事急办，对遇到疑难复杂问题的，窗口受理后，立即启动服务程序，从问题的梳理汇总到咨询相关业务部门，直至问题解决，均落实专人负责，真正实现“一窗通办”服务。同时，倾听“民意”呼声，进一步明确工作人员责任制和服务方向，窗口工作人员严格落实一次性告知制度，对于符合办事条件的群众，一次性告知其所办事项需提交的相关材料，对于办事资料错误或者需要提供业务咨询服务的群众，耐心细致的为其讲解相关政策和办事流程。

三、主动宣传，打造“放心”工程。热心向群众开展一系列推广宣传，并号召广大热心群众了解和正确使用 “新疆公安微警务”微信小程序的业务和便利的服务。民辅警向辖区来办事群众推广宣传“新疆公安局微警务”平台的使用方法，并对在手机上如何使用户籍便民业务、户口迁移、身份证办理、临时出行证明、户口簿电子证明、驾驶证电子证明等各项业务办理流程做了详细介绍。“让数据多跑路，让群众少跑路”，并为群众提供最优质、最便捷的服务，提升了公安机关服务民生。