自开展“忠诚铸金盾,平安迎大庆”专项行动以来,阿合奇县公安局坚持以人民为中心,立足主责主业,主动担当作为,紧盯群众“安危冷暖”“急难愁盼”,始终把解决实际问题作为检验便民利民成效的重要标准,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,连续推出民生新政,着力办好民生实事,人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
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一、扩大“广度”,坚持开门纳谏感知群众。通过问计于民、问需于民,定思路、作决策、抓提升。坚持“请进来”问计问效。与社区街道聚焦顽瘴痼疾整治,围绕打防违法犯罪、优化道路交通组织、优化营商环境等提出意见建议。坚持“走出去”宣传发动。在窗口服务场所公布投诉举报电话,设立群众意见箱;组织开展“百万警进千万家”活动,倾心征求民意;大力开展“为群众办实事”优秀基层所队创建和“为群众服务”优秀民警评选活动。坚持“零距离”走访调研。集中时间、集中力量、集中精力,扎实开展“听民声察民情访民意”调研活动,对重点民生实事项目进行统筹研判梳理,制定项目清单。建立并逐步深化“万警助万企”活动,通过定期走访座谈和法制宣传活动,帮助企业纾难解困。
二、拓展“深度”,健全长效机制服务群众。想群众之所想,急群众之所急,设身处地为群众着想,竭尽全力为群众办事。深入公开赢民心。围绕群众急难愁盼问题,开展“凝心”“承诺”“包联”“践行”“创优”“便民”六大活动,主动接受群众监督,倾听群众意见。深化改革纾民困。推进进驻制改革,便民警务站发挥有警接警、无警巡逻、处办分离,快速反应能力明显提升,让群众实实在在感受到警察就在身边。深抓整改解民忧。在今年的纪律作风大提升活动中,通过顽瘴痼疾专项整治,统一建立问题台账、责任台账、整改台账“三大台账”,逐事把病症、逐项开药方、逐人医病根,逐步建立群众意见建议快速、有效办理的常态化机制。
三、提升“温度”,创新便民举措惠及群众。积极推出“我为群众办实事”爱民实践活动服务承诺,部署开展“一窗通办”改革,打通服务群众“最后一公里”。压减流程缩时限。实现居民身份证“快捷办”,户口迁移、开具户籍类证明“跨省通办”,打通“中梗阻”,破解“往返跑”。优化程序提效率。开辟“绿色直通道”。对企业和外来务工人员证件办理开辟绿色通道,优先审核办理,缩短办理时限。频出实招寻突破。根据“一窗通办”改革要求升级窗口设置,升级完善老年人窗口服务;在户籍窗口增加延时办理、上门办理、网上办理、掌上办理、预约办理、邮寄办理等功能,提高窗口办理事项即来即办比例,实现现场办公立等可取。
四、加大“力度”,严惩违法犯罪心怀群众。以严打护民安。深入开展“ “百日攻坚”专项行动,现行命案快破全破,电信网络诈骗犯罪高发势头得到有效遏制,侵害妇女儿童权益、跨境赌博、性侵等突出违法犯罪明显减少,保护未成年人合力有效凝聚。以防范惠民生。积极探索护学岗、电诈防范宣传新模式,通过组建“反诈小分队”、拍摄抖音、发放宣传资料等形式,不断提高群众的法治意识、防范意识、预防能力。以整治顺民意。按照“什么治安问题突出就重点整治哪里”的原则,集中警力,多警联动,对治安复杂、警情高发的出租房屋、宾馆、网吧等易滋生违法犯罪活动的重点部位场所,开展“兜底翻”清查,严防藏污纳垢。
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“我为群众办实事”不仅仅是一句口号,更是一份沉重的承诺,下一步,阿合奇县公安局将继续用心用情解决好群众最直接,最现实的问题,不断增强广大群众的获得感、幸福感和安全感。