党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。自11月起，福海县以车管所服务升级为切入点，扎实推进车驾管便民改革举措落地，将“放管服”改革红利转化为群众实实在在的办事体验。

  11月24日，福海县公安局交通管理大队车管所业务大厅内便民氛围浓厚。大厅显眼位置设置专题宣传版面，以清晰图文和醒目色块拆解改革核心内容，将业务流程简化、材料减免、时限压缩等关键要点一一呈现；LED大屏幕循环滚动政策解读视频与办理指南，吸引办事群众驻足学习。同时，车管所工作人员化身“政策宣讲员”与“服务引导员”，针对驾驶证换证、车辆年检等高频业务，为等候群众提供“一对一”精准讲解，手把手演示办理步骤，细致解答各类疑问，让群众全面掌握改革利好。

  流程优化带来的效率提升在业务窗口尤为直观。此前需多窗跑动、反复交材料的业务，如今通过“一窗受理、内部流转、并联审批”模式高效办理，线上预约、容缺受理等服务的全面落地，让群众少跑腿、好办事。福海县居民耿艳奎说：“现在办过户手续真方便，很多流程能在线上完成，工作人员还主动帮我核对信息、指导操作，不到半小时就办完了，切实解决我们司机办事难、办事慢的问题，感受到了政府服务的用心和温度。”

  此次车驾管便民改革的宣传与落地，不仅让更多群众享受到“放管服”改革的红利，还进一步扩大福海县“放管服”改革举措覆盖面、提升影响力，推动全县政务服务领域改革提质增效。同时，车管所通过不断细化服务举措、提升服务质效，将改革红利转化为群众看得见、摸得着的办事体验，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。福海县公安局交通管理大队车管所业务员王文静说：“我们将持续深化‘放管服’改革，进一步简化办事流程、减免各类材料，全面推行‘一窗受理、快速办结’模式，以更高效、更便捷、更暖心的服务回应群众期待，让每一位办事群众都能满意而归，真正把全会精神转化为服务群众的实际成效。”(供稿人：米立克)