2025年7月，奇台县公安局半截沟镇派出所“马背巡逻队”进牧区走访。通讯员 腾欢摄

初夏时节，江布拉克景区风景如画，面对景区民宿登记繁琐、深山牧区群众办事不便的难题，奇台县公安局半截沟镇派出所依托数字化“码上办”服务优化旅居体验，深耕“马背警务”，让便民服务更有温度。

随着夏季的到来，景区客流稳步增长，周边民宿接待量持续攀升。手机扫码、填写信息、确认入住……5月15日，乌鲁木齐游客张先生一家在奇台县半截沟镇顺利入住民宿，从信息登记到领取房卡，全程用时30秒，便捷高效的入住流程让张先生倍感省心。

这份舒适的入住体验，得益于半截沟镇派出所打造的“码上办”入住登记举措。派出所结合辖区民宿分布特点和经营实际，为每家民宿量身定制专属实名登记二维码，实现“一店一码、码址对应”，用科技手段破解民宿登记低效的难题。

5月14日，奇台县公安局半截沟镇派出所所长吴菲向辖区民宿经营业主培训扫码登记业务。通讯员 腾欢 摄

近年来，江布拉克景区文旅产业蓬勃发展，辖区注册民宿超100家，节假日入住率近乎饱和。民宿经营者尤立安从事行业多年，亲眼见证了民宿登记模式的迭代升级。以前，民宿入住采用纸质登记方式，游客完整填写信息需要五六分钟，且因手写字迹潦草，信息错漏时有发生，夜间集中录入核对信息更是耗时耗力。

“节假日客人多的时候，前台排队登记是常事，有些游客等得不耐烦，体验感不好。”尤立安坦言，传统登记模式不仅拖累入住效率，也容易引发游客不满，给经营带来困扰。

为解决这一经营痛点，半截沟镇派出所创新服务举措，全面推行民宿专属二维码登记服务。每家民宿都有实名登记端口，游客到店后只需扫描前台二维码，按页面提示填报个人信息，即可完成实名登记。同时，系统数据与公安机关实时同步更新，民警可动态核查、精准掌握辖区入住人员信息，让辖区治安管控更加精细高效。

“以前是游客等我们，现在是‘自助办’，我们能腾出更多精力做好服务工作，效率提上来了，大家都满意。”尤立安对这项举措点赞。如今，半截沟镇派出所的二维码便民服务，已从民宿行业延伸至辖区小微企业、沿街商户，持续简化办事流程。

5月14日，“马背巡逻队”民辅警来到牧区，向群众宣传法律知识。通讯员 腾欢摄

山下民宿有“码上办”提质增效，深山牧区有“马上到”暖心坚守。

半截沟镇辖区地处深山，秋冬大雪封山后车辆无法通行，牧民居住分散，出行办事不便。“既然他们不方便走出来，那我们就想办法走进去！”半截沟镇派出所所长吴菲说，自2022年起，派出所组建“马背巡逻队”，“马背警务”应运而生，且逐年完善提质。

民辅警都会骑马，他们背上警务背包，穿梭在山区牧场。每逢牧民转场季，巡逻队会提前踏查路况，规划安全路线，全程随行护航。一路上，民辅警疏导过往车辆，排查山区隐患，还带来了流动调解、便民服务，就地化解邻里纠纷、代办民生事项。

牧民合塔吾汗·合德尔拜因身体残疾不便出行，5月上旬，一件小事难住了他。合塔吾汗要办理相关补助，需提供户口簿，可他的户口簿丢失了，办事进度一拖再拖。“马背巡逻队”进牧区走访时了解到他的困难诉求，回到所里立即帮他补办。2天后，民警再次骑马来到合塔吾汗家，将崭新的户口簿塞进他手中。

4年多来，马背巡逻队累计巡逻里程超5000公里，为群众办实事百余次，成功化解矛盾纠纷80余起。

“不管是用指尖优化服务，还是用马蹄丈量山路，就是一句话——群众怎么方便，我们就怎么干。”半截沟镇派出所所长吴菲说。