6月11日，乌苏市公安局出入境业务窗口民警为群众办理港澳签注业务。通讯员韩凝摄

“以前办港澳签注要等3个工作日，现在立等可取。”6月11日，经常前往港澳的商人李先生，在乌苏市公安局出入境管理大队办证大厅体验到这一新变化。

今年以来，乌苏市公安局出入境窗口现场办结率达98.6%，群众平均等候时间缩短40%，投诉率同比下降75%。

变化从窗口开始。过去企业人员办证需多窗排队，复杂业务3天才能办完。如今，出入境管理大队在“只跑一次”的基础上广泛推行“新疆公安微警务”平台，将咨询、受理、审批、出证纳入全程闭环，压缩内部流转环节，针对紧急商务需求设立“助企绿色通道”及“企业专窗”。

5月13日，一家智能农机公司因紧急商务谈判，急需办理护照出国。大队协调相关单位，以最快速度完成受理审核。“公安机关的高效率服务，为我们的业务洽谈争取了主动。”公司负责人表示。

近日，乌苏市公安局民警走访酒店商户，向企业负责人讲解“警民连心卡”的使用方法。通讯员韩凝摄

在乌苏渝龙大酒店前台，一张“警民连心卡”被贴在最显眼的位置。卡片上印着联系方式、业务咨询、隐患上报、求助渠道等。

“这张卡片太实用了。”酒店经理王女士说，“一次，有位外籍客人签证即将到期，求助酒店，我就按照卡片上的号码拨过去，民警马上指导我们协助客人办理了延期手续。”

出入境管理大队针对酒店前台人员流动性大、登记不规范等问题，手把手指导操作流程，要求“入住即登记、离店即注销”。常态化走访中同步开展普法宣传，提醒工作人员发现“非法入境、非法居留、非法就业”线索应及时报告。

“以前觉得涉外事务离我们很远，现在人人都是安全员，也是营商环境的维护者。”一家连锁酒店的负责人王先生说。

6月8日，乌苏市公安局民警走进白杨沟镇派出所开展送教培训，授课民警围绕涉外管理业务开展专题讲座。通讯员韩凝摄

6月8日，白杨沟镇派出所会议室，出入境管理大队业务骨干正开展“送教到岗”培训，台下20余名基层民辅警认真记笔记。培训聚焦中管业务规范办理、出入境材料精准审核、外国人服务管理、外管通APP实操应用4项内容。

“以前遇到外国人临时住宿登记，总怕填错。现在有标准化流程，心里有底了。”参训民警杜峰说。

今年以来，乌苏市境外人员住宿登记准确率达100%，较去年提升5个百分点。

近日，乌苏市公安局民警在办证窗口向办事群众讲解出入境反诈防骗知识，增强群众防范意识。通讯员韩凝摄

随着共建“一带一路”的深入推进，乌苏市越来越多企业和群众都想“走出去”，随之而来的是跨境劳务诈骗、非法中介等风险。办证大厅里，民警利用群众排队等候的碎片时间，开展“一案一析”“一问一答”式普法。针对有出国务工意向的群众，民警以真实案例揭露骗局套路。

出入境管理大队还发挥警务室民警、村警优势，定期入户走访，宣传出入境法律法规，今年以来已开展各类宣传40余场次，覆盖群众3000余人次。

与此同时，出入境管理大队与多部门建立信息资源共享机制，严格落实面见询问要求，加强证件办理实质性审核。