进入暑期，新疆克拉玛依市各大景区迎来客流高峰。全域文旅产业持续升温，离不开公安机关全方位护航。今年以来，克拉玛依市公安局围绕全市文旅产业高质量发展主线，以“同心护旅”品牌为牵引，构建分级动态勤务、调处治理、群防共治、便民服务、生态守护“五位一体”旅游警务体系，为全市旅游经济提质增效、特色文旅深度融合发展筑牢平安根基。

警力随“景”情适配

织密全域旅游安全屏障

“这位游客，请不要离开游览栈道，小心脚下！”6月1日傍晚，在独山子大峡谷景区，执勤民警发现多名游客翻越栈道拍照，第一时间上前劝阻提醒。

克拉玛依市公安局坚持实施警力随“景”情动态适配，确保精准管控。针对旅游客流潮汐特点，打破固定勤务模式，科学建立平峰、高峰动态勤务模式，落实“警力随客流、勤务随节点、防控随风险”的动态布警举措，实现精准用警、科学布防、全域覆盖。

克拉玛依市公安机关定期对景区及内部营业场所落实人防、物防、技防检查。深入推进“金盾护平安”夏季行动，始终保持对涉旅违法犯罪高压严打态势，紧盯游客人身财产安全，重拳整治盗抢骗类侵财犯罪，靶向打击涉旅诈骗等违法犯罪，维护景区秩序。

深入开展道路交通安全综合整治，克拉玛依市公安机关持续开展非机动车治理、“飙车炸街”静音专项行动，严查非法改装、超速轰鸣、追逐竞驶等扰民违法行为，守护游客安静舒适游览环境。常态化整治无人机“黑飞”，严厉打击未经报备违规升空、黑飞航拍、干扰秩序等行为。今年以来，高标准完成2026“同心杯”疆超联赛、“奇遇乌尔禾”等大型群众性活动安保88场次。

同时，克拉玛依市公安机关紧盯夜游、夜食、夜展、夜秀等各类夜间经济业态，从市区汇嘉滨河广场、新丝路夜市到独库大本营、乌尔禾美食街等全市各区多个夜间消费点位全量纳入常态化执勤范围，打造安全可逛、可玩、可食、可赏的夜间消费场景，让游客充分感受到人在景色中游、警在身边守。

处理纠纷不过夜

快速化解涉旅矛盾

“我服气这次调解的结果。”2026年5月3日，一名内地游客因景区排队次序的问题与他人发生争执，经民警调解后，双方握手言和，各自继续旅程。克拉玛依公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定面对矛盾纠纷“处理不过夜”“不耽误游客行程”“解游客之困、行游客之便、暖游客之心”服务宗旨，推动涉旅矛盾纠纷就地清零、动态清零。

2024年，该市首家旅游纠纷人民调解委员会成立，并在世界魔鬼城、白洋河大峡谷分别设立调解室，景区警务站民辅警积极参与调解室工作，秉持“快应答、快处理、快化解”的工作理念，积极开展预防化解涉旅矛盾纠纷、现场调解等答疑工作。

与此同时，各分局依托警务站、流动警务车，针对旅游消费争议、服务投诉、游客间摩擦等各类涉旅纠纷，实行第一时间现场受理、即时调处、闭环回访全流程处置，就近就地快速介入、快速化解、快速平复，最大限度降低矛盾激化升级。

优化游客旅游体验

暖心护航自驾出行

“看，克拉玛依自驾停车环境很好的……”今年“五一”期间，来自上海的自驾游客张女士拍摄视频，向远方亲友分享便利的出行体验。克拉玛依公安深耕暖心便民服务，线上线下双向赋能，全方位优化游客旅游体验。

图为克拉玛依市公安局独山子区分局民辅警主动为游客进行路线介绍，同时提醒游客注意关注天气变化、照顾好随行儿童和行车安全。姚宇茜摄

针对自驾游持续升温的旅游新形势，克拉玛依公安部门积极联动交管局等职能部门实地调研、现场办公，聚焦游客停车难、道路拥堵等出行痛点精准施策：统筹盘活辖区闲置场地、景区配套闲置空间资源，全年新增规范化机动车停车位695个，科学划分大型客车、小型汽车车位，有效缓解旅游高峰期停车压力，为自驾游客纾困解难、保障顺畅出行。

克拉玛依市公安机关主动与新疆生产建设兵团第七师胡杨河市、137团、136团建立长期联动联系机制，同步优化兵地跨区域旅游干线通行条件，特别是乌尔禾世界魔鬼城、艾里克湖等景区道路交通秩序，完善道路标识标线、安全警示提示设施，常态化开展路面隐患排查整治，全力保障兵地联动旅游线路的安全畅通。

线上依托“克拉玛依市公安局”“小白警视”等官方新媒体矩阵，该局建立旅游信息化常态化预警发布机制，实时推送实时路况、气象提示、避险指南等实用内容，构建线上提前预警、线下全程守护的全域服务模式，让游客出行更安心、游览更放心。

凝聚共治合力

生态警务护航文旅发展

“太感谢你们了，我以为找不回来了”2026年6月19日，郝女士拿到失而复得价值4000元墨镜时喜悦之情溢于言表。

克拉玛依市公安机关先后建立了新北义警、警花志愿团等志愿服务队伍，形成优势互补、全域覆盖的护旅力量矩阵。新北义警服务队重点开展景区外围巡逻、隐患排查、人流疏导、轻微纠纷劝解，补齐高峰期警力短板。警花志愿团主打柔性温情服务，深耕景区普法宣传、反诈科普、文明引导等。今年以来，为游客提供的各类咨询服务不计其数，帮助群众找回手机物品等千余件，收到群众锦旗百余面。

今年4月，胡杨林生态警务示范点在乌尔禾区揭牌。克拉玛依市公安机关联同农业农村、自然资源、生态环境等部门构建“协同巡查、联合执法、快速处置”的联动体系，将法治力量深度嵌入生态保护一线，全力守护油城生态旅游资源，实现生态安全、景区安全、游客安全三位一体保障，打造生态警务护航文旅产业发展特色样板。