今年以来，阿勒泰市公安局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实公安部“放管服”改革各项措施，聚焦主责主业、推动简政放权，着力于解决群众“急难愁盼”问题，积极探索公安政务服务新路径，不断营造惠民利企新体验，全面深化公安“放管服”改革，护航阿勒泰经济社会高质量发展。

打造“优质”窗口，深化改革更有力度。始终坚持以人民为中心发展理念，从队伍建设、人员分工、职责任务等多个方面进行优化调整，建立了全新的标准化窗口服务流程，严格落实首问负责、一次告知、限时办结等多项制度，对窗口服务人员实行量化考核，根据办件态度、办件质量等每月召开研讨会，倒逼提升服务效能，全力打造公安局窗口“窗口环境优、服务形象优、办事流程优、警容风纪优”的“四优”品牌。今年以来，阿勒泰市公安局各服务窗口多次被群众赠送锦旗和感谢信。

延深“便捷”窗口，智慧服务更增广度。坚持让信息多跑路，让群众少跑腿，各服务窗口始终坚持以服务对象政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标准，专门在窗口服务区设置意见建议箱，现场找问题、听意见，通过换位思考、亲身体验，推动窗口服务更暖心、群众办事更顺心、解决问题更贴心。广泛推广“新疆公安微警务”小程序和“交管12123”手机APP，加大群众的知晓率和关注使用度，不断推动落实群众“掌上办”和“只跑一次”目标。

创新“高效”窗口，群众满意更添温度。认真落实“马上办”“延期办”“预约办”等相关惠民利企措施，立足“小”窗口，做好“大”服务。持续做好“马上办”，推进便民服务“绿色通道”“容缺办理”等工作机制，对急需办理身份证、居住证、出入境证件的，及时申请加急办理、优先办理、集中办理，提高行政审批的效率。持续做好“延期办”，将服务时间延伸到8小时以外，对在临近或已到下班时间前来办理业务的群众，人性化提供“延时服务”，避免服务对象“白跑一趟”，打通服务群众“最后一分钟”。持续做好“预约办”，开通电话预约模式，节假日期间实行紧急事项预约服务，实现“定时服务”到“弹性服务”，不断增强人民群众的幸福感、获得感。