为进一步提升公安窗口服务便捷化水平，努力提升群众满意度，着力打造群众满意的服务窗口，方便广大群众办理车驾管业务。近年来，呼图壁县公安局交警大队车辆管理所积极开展多项便民服务，全面提升服务水平和服务质量，赢得了广大群众的好评。

开展延时服务 便民利民为民

长期以来，呼图壁县公安局交警大队车辆管理所坚持以人民群众需求为导向，以提升公安政务服务便捷化、个性化、智慧化水平为目标，不断创新服务群众新方法、新渠道，根据每日业务量，为企业和群众开展延时服务、提前到岗等多项便民利民措施，努力提升群众满意度。期间，为了不让群众多跑腿，减少业务积压，车辆管理所严格贯彻业务“当日办结制”，并结合实际情况，科学合理地制定了延时服务制度以及工作人员延时服务安排表。车辆管理所民警辅警主动延长工作时间，礼貌、耐心地为群众办理业务，送走最后一名群众再下班，最大限度地减少群众等候时间，保证每一位前来办理业务的群众尽量只跑一次。

持续学习业务 提高服务水准

车辆管理所工作人员切实将“以人民为中心”的理念深植心中，在加强自身日常理论学习的同时，还会定期开展业务讨论学习活动，相互借鉴好的工作方法和经验，并对工作中优秀的方法加以推广，切实树立公安机关文明服务窗口的良好形象。

推进岗位练兵 提升工作效率

车辆管理所依据立足岗位、业务精湛、善于思考的标准，开展窗口岗位练兵活动，定期对工作人员岗位业务能力进行测试，确保全体工作人员熟练掌握岗位技能，为全面提升工作效率与服务水平打下坚实基础。

目前，延时服务已成为呼图壁县公安局交警大队车辆管理所的一种常态化工作措施，快速、便捷的办事效率和服务最大限度地满足了辖区群众的需求。下一步，呼图壁县公安局交警大队车辆管理所将持续优化、创新服务，不断推进长效便民机制，把“全心全意为人民服务”真正落到实处，努力实现民心与服务零距离的便民目标，确保“让群众高兴而来，满意而归”。