12月16 日，马女士带着自己2岁的女儿来到乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局鲤鱼山派出所办理居民身份证。拍好照片后，进行采集指纹环节时，因孩子年幼，指纹较浅，且孩子活泼好动，给采集工作带来了困难。窗口民警连忙轻声安抚小朋友，一边吸引着他的注意力，一边轻柔按摩宝宝手指、哈气，耐心地一遍遍重复操作，最终采集到了合格的指纹。

在完成办理流程后，家长的脸上绽放出感激的笑容，对窗口民警提供的耐心和周到的服务给予极高的评价，称赞窗口民警不仅展现出了专业的工作能力，更有一颗充满关爱的心。一直以来，乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局鲤鱼山派出所以创建“百分百满意窗口”为工作目标，瞄准群众需求，聚焦群众办事焦点、难点，积极作为，主动服务，为群众办好事，解难事，切实提升群众获得感和满意度。