为充分满足广大群众办证需求。近期，阿合奇县公安局出入境管理大队进一步优化流程、升级服务，积极打造“三型”窗口，全力做好政务服务。

强化培训、精简流程，打造“高效型”窗口。大队紧紧抓住提升办证效率这个关键，围绕窗口服务各项基本知识和基本操作，常态化开展业务培训，切实提升工作人员办理业务的熟练度和精准度。并从减环节、减材料入手，实现自助填表、自助照相、办证受理、电子缴费、预约取证一条龙服务，进一步精简内部流程，简化办事手续，降低办事门槛，业务办理时间明显缩短，窗口业务承接能力有效增强。

换位思考、创新方法，打造“服务型”窗口。“优质服务”是出入境办证窗口既定的目标，大队在强化全体民警辅警服务意识的同时，积极创新服务模式，不断推出便民利民新举措：一是换位思考，筑牢服务理念。在日常受理中窗口人员自觉主动换位思考，积极树立“亲民、爱民、利民”的服务理念，在窗口工作中认真履行职责，接待群众微笑、热情、周到。二是以民为本，周六延时办公。针对部分办证群众长期工作生活等原因，只有周末有空办理证照的情况，开通周六延时服务，确保办证群众“高兴而来、满意而归”。三是高峰期推行“预约办”加“现场办”双轨模式，最大限度缩短办理时限，方便群众，为申请人提供快捷优质的服务。

网上掌上，多管齐下，打造“智慧型”窗口。大队积极宣传推广出入境网上服务，努力提升“互联网+”、微信移民局小程序等网上应用推广力度，实现办证办事“网上”与“掌上”相结合，对出入境业务有需要的群众可以通过微信移民局小程序上的“中国公民服务”，进行预约办理、出入境记录查询、证件查询、办证进度查询等服务。同时，也可以直接电话咨询，进一步提高办事效率、便民利民，真正实现让数据多跑路，群众少跑路。

来源：出入境管理大队