为进一步提升户籍管理服务质效，切实解决群众办理户籍业务“跑多次、材料繁、咨询难”等问题，巩留县公安局北大营盘派出所聚焦民生需求，以“标准化、便民化、高效化”为抓手，全面梳理业务流程、升级服务举措，推动户籍窗口服务再上新台阶，切实增强辖区群众的获得感和满意度。

打破业务壁垒，实现户口基础业务、居民身份证业务、关联便民业务“全领域覆盖、一窗式办理”。在户口基础业务方面，涵盖户口登记、注销、迁移、变更更正等全流程服务，覆盖新生婴儿落户、亲属投靠迁移、关键信息更正等民生场景；在居民身份证业务方面，支持首次申领、换领补领、临时身份证办理及外省公民异地通办，满足不同群体办证需求；在关联便民业务方面，同步提供户口簿申领换领、户籍证明开具、居住证申领签注等服务，真正实现“进一扇门、办所有事”。

为提升服务便捷度，户籍窗口推出多项暖心举措。推行“预约办+延时办”，通过电话渠道接受预约，在工作日午休时段、业务高峰期提供延时服务，解决上班族、学生族“办事时间冲突”难题；开通“绿色通道”，为老弱病残孕、退役军人等特殊群体提供优先办理、上门服务，打通服务群众“最后一公里”；落实“一次性告知+帮办代办”，对办事材料、流程一次性清晰告知，为不会使用智能设备、行动不便的群众提供全程帮办代办，避免群众“跑空趟、跑多趟”；全面推进“异地通办”，落实居民身份证换领补领、户口迁移等高频业务异地办理政策，打破地域限制，方便外来人员办事。

下一步，巩留公安将持续聚焦群众需求，不断优化服务流程、创新服务方式，以更优质、高效、贴心的户籍服务，切实把民生实事办在群众心坎上。

来源|北大营盘派出所编辑︱梁栋

审核︱田纪军签发︱塔西买买提·亚力买买提