为保障4月港澳旅游专列老年团顺利出行，近期，哈密市公安局伊州区分局出入境管理大队提前对接旅行社，精准掌握出行时间、人员规模与办证需求，在哈密市政务服务中心出入境窗口专门开设“夕阳红”集中办证专场，全程提供贴心、顺畅、有温度的适老化服务。

办证现场，实行免预约、免排队、优先受理。窗口警务人员主动上前搀扶引导，耐心讲解流程，一对一协助填信息，拍照，指纹采集与缴费。针对老年人指纹浅、看不清屏幕、不会手机支付等问题，警务人员提前备好老花镜、放大镜、护手霜、湿纸巾等，保留现金缴费渠道，全程用通俗话语反复核对信息，确保准确无误。对行动不便、无人陪同的老人，实行全程陪办、专人代办、做到进门有人迎、办事有人帮、离场有人送。

此次专场服务，既保障了老年团按时持证出行，也以实际行动落实便民利民举措，拉近了与群众的距离。下一步，哈密市公安局伊州区分局出入境管理大队将继续把适老服务做细做实，用耐心细心责任心守护好每一位群众的出行路，让出入境窗口更有温度，更接地气。