政府信息公开

新疆维吾尔自治区公安厅2020年度

政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，2019年4月3日国务院令第711号修订，以下简称《条例》）和有关工作要求，现向社会公布2020年度新疆维吾尔自治区公安厅政府信息公开工作年度报告。

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。本报告的电子版可在新疆维吾尔自治区公安厅网站（新疆维吾尔自治区公安厅公众服务平台）查询。

如对本报告有任何疑问，请与新疆维吾尔自治区公安厅政务（政府信息）公开办公室联系（地址：乌鲁木齐黄河路58号，邮编：830000，电话：0991-5587131）。

一、总体情况

2020年，自治区公安厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧扭住新时代党的治疆方略特别是社会稳定和长治久安总目标，按照中央、自治区、公安部政府信息公开工作要求和深化公安改革的重大决策部署，稳步推进政府信息公开工作，在强化信息发布、政策解读和警民互动回应工作基础上，不断加强和优化服务管理职能，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

（一）主动公开情况。2020年度，公安厅以门户网站、官方微博和微信公众号为载体，推进重点领域政府信息公开，完善解读回应机制。全年围绕行公安“放管服”改革、防范电信诈骗、恶劣天气预警提示、涉警舆情热点回应等群众关注热点推进政府信息公开，采取多种形式开展政策解读，及时回复群众来信，积极回应关切。公安厅通过新闻发布会、互联网（门户网站、政务微博、微信）等多种方式主动公开政府信息6924条，其中：新疆维吾尔自治区公安厅公众服务平台（门户网站）主动公开政府信息155条，政务微博公开政府信息4846条，政务微信公开政府信息1923条。

（二）依申请公开情况。2020年度，公安厅共受理政府信息公开申请7起，均为自然人申请，已按时办结并答复。

（三）政府信息管理情况。公安厅坚持将政府信息管理规范化制度化作为基本工作原则，加强政府信息公开属性的源头认定；严格进行信息公开内容核查，认真落实信息发布“三审三校”制度；不断优化完善公开信息审核流程。

（四）平台建设情况。2020年度，公安厅按照自治区有关要求，顺利完成门户网站集约化建设工作，定期开展网站安全自查和信息管理，完善网站域名解析服务手续，确保网站安全平稳运行。公安厅不断优化门户网站政务服务功能，网站办事大厅目前已上线四大类403项业务，可全程在线办理政务服务事项数量365项，注册用户267万余人，全年成功办结186万余笔业务。

（五）监督保障。公安厅门户网站首页中心位置公布监督举报电话及网络监督入口链接，警民互动板块的厅长信箱24小时接受群众咨询投诉，政府信息公开指南公布了公安厅政务公开办公室电话、传真及通讯地址。全年未接到与政府信息公开工作有关的行政复议和行政诉讼。门户网站办事大厅开通了业务办理评价功能，形成服务反馈的闭环。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

存在的问题：一是政府信息发布共享机制不够完善。目前，公安厅政府信息公开平台主要为门户网站、政务微博、政务微信，其中政务微博、政务微信信息发布数量多，更新频率高，门户网站信息发布周期较长，导致网站访问浏览率较低。二是政策解读主要以文字解读为主，形式不够丰富。

改进情况：一是加强内容建设，健全完善信息共享机制，加强与公安厅新媒体平台的信息共享，重点强化政务服务事项办事指南和办事须知精细度，确保群众准确了解办事流程和办理材料，将公安厅政府网站打造成复合型、多元化、多维度的综合信息发布平台和智能、快捷、便民的民生服务平台。二是创新政策解读形式，多采取图文结合、视频动画的形式对群众普遍关注的热点问题进行回应，增强网站可读性。

六、落实《2020年自治区政务公开工作要点》主要情况

一是以户籍管理领域为重点开展公安政府信息公开标准化、规范化建设。公安厅全面梳理公安政务服务事项，实行目录清单动态管理机制；修订厅本级政务服务事项实施清单，并在公安厅互联网门户网站和自治区政务服务平台准确发布；推动各地公安机关开展户籍业务信息标准化建设，实现全流程网上办理，完成门户网站和自治区政务服务平台户政信息同源发布，实现“一网通办”。

二是加强政策发布解读，构建发布、解读、回应有序衔接。建立重要节点和恶劣天气预警机制，及时发布交通管理提示信息；加强电信诈骗、网络侵财等案例宣传，以案说法，积极开展预警提示；针对群众普遍关注的公安“放管服”改革举措，及时发布解读信息，使群众第一时间了解政策详情，第一时间受益；大力推进警民互动回应，力争“有问必有答”，切实解答群众疑点、努力解决群众难点。

三是及时发布，多措并举，确保战“疫”过程公安政务服务不缺位。疫情发生后，大力宣传交管业务和户籍业务便民利企新举措，通过网络、电话等渠道协调解决道路运输突发问题，公布了所有公安户政大厅办公地址和预约电话，方便群众网上自助办理、预约办理，确保群众少出门、少聚集，全力保障企业、群众生产生活秩序。

四是严格落实依申请公开工作制度。认真贯彻《新疆维吾尔自治区公安厅政务公开管理办法》相关工作要求，针对依申请公开工作，确保接收环节有登记、审核环节有把关、办理环节有审批、答复环节有确认、办结完成必归档。2020年度，公安厅共受理政府信息公开申请7起，均为自然人申请，均已按照工作制度及时办结。

五是强化组织领导，做好工作保障。成立了以主管厅领导为组长的公安厅政务公开工作领导小组，成员为厅机关相关部门分管领导。小组下设办公室，有专职工作人员2人，负责组织、指导、协调、监督各部门开展政务公开日常工作。